低成本甚至无成本的网络推广：后续销售

一、许多店主都在寻找低成本甚至是无成本的网络推广的方法。今天想推荐的模式是后续销售。

后续销售（backend sales），是买家完成第一次购买以后，卖家再以其他理由赢得买家的继续购买。

二、后续销售的第一步是赢得买家的第一次购买。一个网店为了赢得新客户的购买，会化费很多成本，比如用拼价格的方法，用广告的方法，用有奖销售的方法，用1元起拍的方法，用秒拍的方法，用送样品的方法等，这些方法的目的其实就是为了网店得到一批新客户。但是有太多的网店，在迎来了第一批新客户以后，竟然茫然四顾，没有了下文……。

三、在清楚后续销售的概念以后，要做的事情是：a，记录新客户的联系方法；b，分析新客户的购物特点；c，根据新客户的购物特点，推荐相关的产品；d，在后续销售中加入提升销售。

四、分析新客户的特点，最好的方法是借助数据分析的软件，因为许多新客户的特点是你估计不到的，最有名的案例就是美国超市的客户分析，数据证明，许多美国男人在购买啤酒的同时，会去购买婴儿用的尿布。这个数据让超市将啤酒和纸尿布陈列一起，提高了销售。

五、推荐相关的产品，这方面的案例很多。比如在许多售书的网店，在新客户购买某本书以后，马上会接到提醒：买过这本书的客户还买过某某书。实际上，这也是一种数据引导。

六、在首批的新客户中间，引导他们后续销售的内容其实有3种，一种是相关销售，一种是提升销售，一种是增值销售。“先生，你上次在我们这里买过童装，现在我们到了一批童袜，需要看看吗？”这是一种相关销售；“先生，你刚才买的是三明治，现在只要加3元就可以得到一杯果汁，需要吗？”这是一种提升销售。“先生，针对你的需要，我们有几样增值服务，虽然会多花一些钱，但是它们有新的价值。”这是一种增值服务。